电子邮件基础

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关键问题

本模块回答了以下关键问题:

使用电子邮件有什么好处?
电子邮件的好处是,可以将信息发送很快,可以返回反应很快,当一个网络连接可用,电子邮件可以发送时,可以将消息发送与很少或没有成本和在世界任何地方没有时区的并发症,并提供书面的记录已经说了什么。

什么时候不应该使用电子邮件?
当电子邮件包含情绪化的信息，包含一长串需要详细回答的问题，或者专注于坏消息、抱怨、批评或任何有争议或敏感的信息时，就不应该使用电子邮件。

为什么主题行很重要?
主题行可以让人们立即看到邮件的内容，并做出相应的回应，以及将邮件放入适当的文件夹。

BCC是什么?
BCC选项是指盲目抄送。当发件人不希望列表中的每个人都能访问这些电子邮件地址时，使用此选项。

样例视频记录

以下是本模块提供的视频样本的文字记录:

额外的资源

使用下面的额外资源和链接来了解更多关于这个主题的信息:

• 美国卫生与公众服务部国家卫生研究院- www.training.nih.gov
• 培训和教育- https://www.training.nih.gov/writing_professional_e-mail
• 名博主——www.problogger.net
• ProBlogger文章- http://www.problogger.net/archives/2013/09/26/how-to-write-a-professional-e-mail-that-gets-a-reply/
• 北卡罗来纳大学写作中心- www.unc.edu
• 写作中心- http://writingcenter.unc.edu/handouts/effective-e-mail-communication/