任务分析

SKU:c - 989 持续时间:10分钟

按次付费(PPV)格式适用于个别用户。

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英语语言

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课程详细信息

规格

培训时间:10.分钟

兼容性:桌面,平板电脑,手机

基于:行业标准和最佳实践

语言:英语

当某个事件或问题似乎是由任务或过程执行期间的人为错误导致时,应该执行任务分析。任务分析的目的是确定任务实际是如何执行的,将其与应该如何执行进行比较,并确定纠正措施,这些纠正措施将增加未来正确执行任务的可能性。此模块描述了所涉及的步骤以及如何执行任务分析。

学习目标

  • 描述任务分析的目的
  • 描述影响任务执行的因素
  • 列出任务分析所涉及的步骤
  • 描述在任务分析期间应收集的信息

关键问题

在此模块中回答了以下关键问题:

什么是任务分析?
任务分析是对从事一项任务的人、他们工作的环境、他们执行的身体和心理活动以及完成任务所需的资源的评估。

应该评估哪些环境因素?
物理环境和组织环境都应该进行评估。例如,光线或噪音、温度或一天中的时间是物理因素,而公司文化、时间压力和船员动态是影响任务绩效的组织因素。

有哪些示例资源?
资源是成功完成任务所需要的任何东西。这包括过程、手册、工具、PPE,甚至需要的人员数量。

任务分析的步骤是什么?
要进行任务分析,说明分析的目的,确定该任务应该如何完成,并将其与实际如何完成进行比较,然后确定纠正措施以解决缺陷。

您如何获得有关如何完成任务的信息?
调查方法会有所不同。采访涉及的人,让他们解释发生了什么。如果可能的话,他们让他们重新创造了所做的事情。

样本视频成绩单

以下是为此模块提供的视频示例的成绩单:

当分析人们的需求时,有许多生理、生理和心理因素需要考虑。可能有身体特征,如大小,年龄,或力量,需要一个人执行任务。执行任务所需的人数是另一个重要的考虑因素。有许多生理因素会影响一个人的工作表现。例如,一个工人可能生病、疲劳、吸毒或酗酒。最后,但最重要的是,一个人必须具备完成任务所必需的知识、技能和个性。有效的培训和人员配备至关重要。一个人的态度和情绪状态也会影响他们完成任务的能力。
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