您知道计划-执行-检查-行动(或PDCA)循环是解决问题和管理变更时要遵循的正确方法吗?PDCA循环是一个由四个阶段组成的有序序列,从“问题发现”到“问题解决”是一个过程条件。这个互动的在线课程提供了一个PDCA循环的概述,作为一个持续改进的程序,促进了解决问题和管理变化所需的工具的统治。本课程将定义PDCA的各个阶段,解释如何将其作为持续改进程序使用,并列出在过程中实施PDCA的好处。
学习目标
- 定义PDCA的基础知识(Plan-Do-Check-Act)循环
- 解释连续改进的阶段
- 列出PDCA的好处
- 描述何时使用PDCA周期