变革管理-技能和变革模式

库存单位:C-974型 持续时间:22分钟

按次付费(PPV)格式非常适合个人用户。

立即访问这个交互式在线学习课程。必须在30天内使用,发射后48小时失效。

语言:英语

非常适合公司授权和大量用户。

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课程详情

规格

培训时间:22分钟

兼容性:台式机、平板电脑、手机

基于:行业标准和最佳实践

语言:英语

变化是当今世界的常态。商业组织不断寻求通过升级设备、改变组织结构或工作角色,或实施新的流程或程序来提高绩效。任何变革的成功很大程度上取决于员工对变革的接受程度。本课程讨论了管理者领导成功变革所必需的一些技能和工具。

学习目标

  • 描述变更管理的目的
  • 识别组织变更的例子,其中变更管理是必要的
  • 描述主管的角色和管理变革所需的技能
  • 描述可以做些什么来帮助人们改变
  • 描述变更过程中发生的重要阶段
  • 根据人们的情绪状态描述不同的管理方式
  • 识别并描述如何使用一些常见的变更管理工具

关键问题

以下关键问题在这个模块中得到了回答:

你如何让人们改变?
有许多不同的方式来管理变化。没有一种方法可以适用于所有情况。一般来说,你需要帮助人们看到改变的好处,并且好处必须大于坏处,这样人们才有动力去改变。沟通是关键。

人们如何应对变化?
每个人对生活中的变化都有不同的反应。悲伤的五个阶段适用于任何经历重大变化的人。

悲伤的五个阶段是什么?
悲伤的五个阶段是否认、愤怒、讨价还价、沮丧和接受。

你如何应对变革阻力?
人们抵制变革是因为他们对当前形势感到安全。让他们看到不改变的危险,给他们改变的信心和资源。

我可以使用什么工具来帮助管理变化?
有许多工具可以帮助管理变更。一些常用的工具包括:项目章程、涉众分析、沟通计划和培训需求评估。

样例视频记录

以下是本模块提供的视频样本的文本:

一些最常见的组织变化是:•技术变化,包括新的设备或工具,自动化或基础设施的变化。•人员变化,包括从常规员工流失到裁员。例如增加或取消工作角色或整个部门•政策变化,例如,改变个人防护设备政策,要求随时戴手套•文化或战略变化,如改善每个人对安全的态度所以变革管理就是关于如何在变革时期管理人员。
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