沟通就是交换信息;因此，有效的语言和非语言技能对于完全了解你的客户是至关重要的。在本系列的前一门课程中，你学习了为理解而听，或获取信息。在这门课程中，你将学习如何通过流利的口语和使用你的非语言信号来增强你的信息。这个互动的在线课程旨在帮助你提高你的沟通技巧，当你是信息的发送者，无论你处理客户面对面或通过电话。
就像你看到的?
整个课程时长60分钟并且有许多可负担的格式。
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训练时间：60分钟
兼容性:桌面只
基于:行业标准和最佳实践
语言:英语
完美的个人用户。立即在线访问。必须在30天内使用，发射后48小时失效。
DVD可替代现场课堂培训。在USB驱动器上获取一个或多个视频。内容有效期为1年。
导入我们的SCORM/AICC兼容的电子学习课程一个LMS.负责培训的行政跟踪和报告。
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持续时间:60分钟
