在这节课中，你将学习如何结合基本的客户服务，这将帮助你与客户良好互动:如何展示自己，倾听理解，有效沟通，成功地完成与客户的互动。每一次与客户的互动都涉及到三个重要的步骤，为了让客户满意，这些步骤都必须完成。这个互动在线课程旨在帮助您充分理解这三个步骤，以便您将成功地完成每一个客户互动，无论您是亲自处理客户，通过电话，通过互联网，或通过自助服务选项。
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整个课程长达30分钟并且有许多可负担的格式。
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培训时间:30.分钟
兼容性:桌面只
基于:行业标准和最佳实践
语言:英语
完美的个人用户。立即在线访问。必须在30天内使用，发射后48小时失效。
DVD可替代现场课堂培训。在USB驱动器上获取一个或多个视频。内容有效期为1年。
导入我们的SCORM/AICC兼容的电子学习课程一个学习管理系统负责培训的行政跟踪和报告。
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SKU:圣- 0173
持续时间:30分钟
