聪明的客户服务1:礼貌、态度和道德

SKU:ST-0170. 持续时间:30分钟

你是你事业的脸面;因此，你的公司依赖于你在任何时候都表现良好。这门互动在线课程旨在帮助你理解如何做到这一点。你将学习如何在第一印象的情况下表现自己，在任何时候说话和行为都要有礼貌，保持积极的态度，对待每一个你遇到的客户都要有道德和公平。

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课程详细信息

规格

培训时间:30.分钟

兼容性:桌面只

基于:行业标准和最佳实践

语言:英语

学习目标

在本课程结束时，您将能够:
确定形成良好第一印象的要素，如外表、态度和肢体语言
探讨练习基本礼貌的重要性和影响，将对客户传达尊重和审议
确定形成良好态度的要素，比如感恩，相信自己，思想开放
解释以道德的方式行事的重要性

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