人际沟通
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持续时间:60分钟
人际交往是一个课程，旨在帮助主管应用聆听和说话技能，这些技能是对工作中良好的人际交往的基础知识。在完成本课程后，参与者应该能够描述三个基本聆听水平，确定有效聆听障碍的常见心理习惯，并描述了如何利用非语言交流的认识，以确保有效的人际交往。它们还应该能够描述常见类型的无效响应，解释了什么异常响应以及它们如何用于有效的人际交往，解释了哪些建设性反馈和描述它如何用于有效的人际交往，并描述其技术可以用来处理那些在工作中变得情感的人。
