关键问题
在此模块中回答了以下关键问题：
一个人处理冷热和呼叫时，人们应该有什么技能？
处理炎热和冷酷的呼叫要求一个人对HVAC系统进行全面了解，解决问题的结构方法，以及与人建设性地工作的能力。
故障排除中涉及的三个步骤是什么？
故障排除可以描述为三步过程，涉及问题，问题分析和解决方案验证的陈述。
什么是决策树？
决策树是由拥有系统知识和体验的人或人员开发的流程图，该系统提供了追踪问题的根本原因的帮助。
应该先检查什么？
应该首先检查最接近，最容易检查的可能出现问题。
哪些技术可以用来缩小对问题根源的搜索范围?
过程和时间隔离技术可以应用于帮助缩小搜索观察到的问题的根本原因。
